🚀 GetHumanCall : L'externalisation qui remet l'humain au centre

Oubliez les clichés sur les centres d'appels. GetHumanCall, c’est une startup d’externalisation de service client fondée en 2021 avec une conviction forte : des collaborateurs épanouis font des clients heureux.

Notre mission ? Offrir une expérience client d'excellence à nos partenaires, tout en créant un environnement de travail moderne, stimulant et profondément bienveillant pour nos équipes.

🗣️ Une culture de la voix libre et de la proximité

• Zéro hiérarchie froide : Ici, pas de portes fermées ni de barrières. La communication est fluide et ascendante. Chaque collaborateur a de la voix, peut proposer des idées et contribuer activement à faire évoluer la société. Votre avis compte vraiment.
• Bien plus qu’un prestataire, un partenaire : Au quotidien, vous oubliez la posture de simple exécutant. Vous interagissez directement et chaque jour avec nos entreprises clientes. Pour elles, vous n'êtes pas un sous-traitant caché, mais un membre de l'équipe à part entière, intégré à leur succès.

💼 Ce qui vous attend au quotidien

Nous avons banni la rigidité pour laisser place à la convivialité, au partage et à l'esprit d'équipe :

• Un Flex Office ouvert et moderne : Oubliez les box de séparation froids et isolants des centres d'appels traditionnels. Ici, on travaille dans un grand open space lumineux, collaboratif et fluide, conçu pour faciliter les échanges et le confort de chacun.
• Un étage entier dédié à la déconnexion : Chez nous, la pause est sacrée. Nous avons aménagé un niveau complet pour recharger les batteries : une partie gaming avec Nintendo Switch, un billard, des tonnes de jeux de société modernes (on a dépassé le stade du simple jeu de dada pour de vrais jeux d'ambiance), et une immense bibliothèque qui rassemble aussi bien des mangas/animes que des classiques de la littérature et des livres de développement personnel.
• La Communauté GetHumanCall : La cohésion se vit à la carte. Nous proposons une vague continue d'activités ultra-variées, accessibles à tous. Qu'il s'agisse d'afterworks, d'activités manuelles sur site, de randos ou d'excursions au grand air (en offsite), chacun y trouve son compte et peut participer au moins toutes les 6 semaines à l'événement qui lui ressemble.
• La Gamification (version stimulante et fun) : Du fun au quotidien pour booster l'énergie de l'équipe sans la pression traditionnelle. Cela prend la forme de challenges stimulants sur la production, mais aussi de défis purement axés sur la décompression et le collectif. Nous avons même développé notre propre application en interne pour lancer des quiz, des défis connectés et des jeux d'équipe. L'objectif ? Fédérer et s'amuser ensemble !

🛠️ Notre processus de recrutement (Simple, clair & rapide)

📞 Pré-call (5 min max) : Un premier échange ultra-rapide pour faire connaissance et vérifier que nos attentes mutuelles s'alignent.

🤝 Entretien RH & Manager + Tests pratiques : Un moment d'échange plus approfondi sur ton parcours et tes motivations, accompagné d'exercices pratiques pour évaluer tes compétences.

✨ Validation Culture & Fit Client : Une dernière étape pour s'assurer que tu te sentiras bien dans nos équipes et en phase avec la culture de l'entreprise partenaire avec laquelle tu vas collaborer.

Notre philosophie : Travailler humainement, travailler intelligemment !

Prêt(e) à casser les codes de la relation client avec nous ? Relevez le défi et rejoignez l’aventure ! 💼✨