La description

Description du poste :
Vérifie, valide et assure le suivi des dossiers des professionnels de santé tout en traitant les
demandes des soignants via tickets et emails, afin de garantir leur conformité, leur accès au pool et le
bon fonctionnement de la plateforme.
Responsabilités :
● Contrôler la conformité des documents et des profils des soignants.
● Vérifier la validité, la cohérence et l’éligibilité des dossiers.
● Appliquer les procédures de qualification et de support définies.
● Valider ou refuser les profils et les missions en motivant les décisions.
● Traiter les demandes d’intégration et d’accès au pool.
● Mettre à jour et suivre les dossiers administratifs.
● Répondre aux tickets et emails des utilisateurs.
● Accompagner les soignants dans l’utilisation de la plateforme et leurs démarches.
● Gérer les incidents et remonter les bugs aux équipes internes.
● Assurer la traçabilité des actions et le suivi des dossiers.
 

Pré-requis :
● Rigueur et sens du détail.
● Capacité d’analyse et de décision.
● Sens du service et de la relation utilisateur.
● Bonne communication écrite et orale.
● Organisation et gestion des priorités.
● Maîtrise des outils informatiques et plateformes de support.
● Respect des procédures internes.

Fun

Management horizontale 

Qualité

Clients startups

Cantine , transport

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