La description

Descriptif du poste

L’accompagnement apporté à nos clients est une de nos forces ! Ta mission est donc d’accompagner et de fidéliser nos clients existants dans l’utilisation de nos solutions pour qu’ils en tirent le maximum de valeur. Ton rôle est donc essentiel pour développer la satisfaction et la fidélité de nos utilisateurs. Tout le challenge de la team Customer Success sera de fidéliser les meilleurs clients de Yavin.

Tes missions seront les suivantes :   

• Être l’interlocuteur de référence auprès des clients pour le suivi ;
• S’impliquer dans la construction d’un partenariat de longue durée avec ses clients ;
• En lien avec l’équipe Service Client, répondre aux problématiques et demandes clients ;
• Contribuer à faire évoluer l’outil interne de gestion des clients pour une meilleure efficience de ton travail.

Profil recherché

• Idéalement, tu as déjà eu une première expérience en stage en tant que commercial ou CSM ;
• On te reconnaît des qualités organisationnelles et un certain savoir en matière de pilotage de projet.

Fun

Management horizontale 

Qualité

Clients startups

Cantine , transport

App agent remplie de cadeau à remporter !