La description

🚀 Tes missions

• Répondre aux demandes clients par mail (< 24h) avec qualité
• Gérer les échanges téléphoniques et proposer des solutions adaptées
• Être l’interlocuteur unique du client tout au long de son parcours
• Escalader les demandes complexes vers les bons interlocuteurs
• Être force de proposition pour améliorer l’expérience client
• Remonter les anomalies et contribuer à l’amélioration continue

👤 Ton profil

• Réactif(ve), organisé(e) et rigoureux(se)
• Excellent sens du service et relationnel
• À l’aise à l’écrit comme à l’oral
• Autonome avec un bon esprit d’équipe
• À l’aise avec les outils digitaux
• Capacité à gérer les situations sensibles (litiges, médiation)
• Curieux(se) et adaptable

Fun

Management horizontale 

Qualité

Clients startups

Cantine , transport

App agent remplie de cadeau à remporter !