Qui est GetHumanCall ?GetHumanCall, c’est plus qu’une entreprise : c’est une aventure où chaque collaborateur trouve sa place. 🌟 Fondée en 2021, notre startup d’externalisation de service client a un objectif clair : mettre le bien-être des équipes et la satisfaction client au cœur de tout ce que nous faisons.Dans les faits, ça donne quoi ?Flexibilité avec le flex office pour s’adapter à vos besoins.Moments de partage avec des sorties toutes les 6 semaines.Fun au quotidien grâce à des activités...
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Compétences
AutonomeRigueursens de l'organisation
La description
🎯 Tes missions
Gérer les échanges clients par mail (devis, commandes, SAV, conseils…)
Assurer le suivi des commandes et leur mise en production
Gérer les retours produits, remboursements et rétrofacturations
Traiter les commandes spécifiques / manuelles
Vérifier les stocks et assurer le suivi des opérations
Gérer les messages sur les réseaux sociaux
Programmer et publier du contenu (avis clients)
Assurer l’envoi des factures via Chorus Pro
📋 Ton quotidien
Répondre aux mails et messages clients
Suivre et traiter les commandes multi-plateformes
Gérer les retours et remboursements
Vérifier les stocks et les tâches en cours
Publier du contenu sur les réseaux sociaux
👤 Ton profil
🧩 Compétences
À l’aise avec les outils e-commerce / marketplaces
Expérience en service client / SAV
Maîtrise des outils type Chorus Pro, Market Invaders