La description

📝 Description du poste :
Vous êtes passionné.e par la relation client et les environnements tech ? Rejoignez une équipe internationale engagée à révolutionner l’expérience d’achat 💡. Votre mission ? Accompagner des millions d’utilisateurs dans leur quotidien, en traitant efficacement les tickets et en assurant une satisfaction client au top 💯.

🎯 Vos missions :

Traiter tous types de tickets clients avec efficacité et empathie (10 tickets/heure attendus)

Répondre idéalement en un seul message, pour une expérience utilisateur fluide

Comprendre les demandes même complexes et y répondre de manière claire et structurée

Faire remonter les points bloquants aux parties prenantes internes ou externes

Participer à l’amélioration continue du service client

🧠 Profil recherché :

Niveau d’éducation suffisant pour comprendre des demandes variées

Excellente capacité de rédaction claire et synthétique

Autonomie, rigueur et sens du service

6 mois d'expériences en support client

Notion d'anglais

Fun

Management horizontale 

Qualité

Clients startups

Cantine , transport

App agent remplie de cadeau à remporter !