La description

🎯 Ta mission

Accompagner et fidéliser les clients dans l’utilisation des solutions afin de leur offrir la meilleure expérience possible.

Tu joueras un rôle clé dans la satisfaction client, la rétention et le développement de relations durables.

🚀 Tes missions

• Être l’interlocuteur principal des clients pour leur suivi quotidien
• Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des solutions
• Répondre aux demandes et problématiques clients en collaboration avec l’équipe Service Client
• Construire une relation de confiance et un partenariat long terme avec les clients
• Participer à l’amélioration des outils et process internes pour gagner en efficacité
• Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation des utilisateurs

👤 Profil recherché

• Formation école de commerce, ingénierie ou équivalent universitaire
• Première expérience en relation client, commercial ou Customer Success appréciée
• Excellent relationnel et sens du service
• Organisation, autonomie et rigueur
• Bonne capacité de coordination et de suivi de projets
• À l’aise dans un environnement dynamique et orienté client

Fun

Management horizontale 

Qualité

Clients startups

Cantine , transport

App agent remplie de cadeau à remporter !