La description

Tu es bilingue, rigoureux(se) et tu as envie de mettre tes compétences au service d'une technologie médicale de pointe ? Nous recherchons un(e) prestataire externe pour piloter le support de premier niveau et la gestion administrative d'un centre clinique innovant.

📋 Tes Missions Principales
Directement rattaché(e) aux équipes cliniques et techniques, tu garantis une expérience fluide pour les patients et les utilisateurs:

• Accueil & Standard Bilingue : Tu réceptionnes et qualifies les appels entrants en français et en anglais.
• Support Technique (SAV) : Tu réalises un premier diagnostic, résous les problèmes connus et documentes les réclamations.
• Gestion du Parcours Patient : Tu gères les rendez-vous, la logistique des transports et de l'hébergement, ainsi que le pré-screening des candidats pour les études cliniques.
• Support Administratif : Tu assures la facturation, le suivi des paiements et la tenue des dossiers administratifs.
• Communication : Tu pilotes les boîtes mail génériques et assures l'envoi des documents nécessaires.

🎯 Ton Profil

• Langues : Français et Anglais courants (Niveau C1 minimum exigé).
• Expérience : Tu as une expérience confirmée en gestion administrative, idéalement dans le milieu médical ou technique.
• Compétences : Tu maîtrises les outils informatiques et comprends les enjeux du secret médical et du RGPD.
• Savoir-être : Tu es reconnu(e) pour ton organisation irréprochable, ta réactivité et ton sens du service.

Fun

Management horizontale 

Qualité

Clients startups

Cantine , transport

App agent remplie de cadeau à remporter !