La description

Missions principales

Rattaché(e) au Responsable Informatique, vous assurez le support technique de proximité directement auprès des collaborateurs de l'entreprise. Vous êtes garant(e) de la disponibilité et du bon fonctionnement des outils de travail de vos collègues, y compris lors des périodes de nuit et de week-end.

Vos responsabilités incluent

Assistance de proximité : Intervenir directement sur site auprès des collaborateurs pour résoudre les problèmes informatiques du quotidien.

Maintenance préventive et curative : Assurer l'entretien du parc informatique (ordinateurs, imprimantes, équipements réseau de base) et résoudre les pannes de niveau 1.

Préparation du matériel : Configurer, installer et déployer les postes de travail, les comptes d'accès et les périphériques pour les équipes internes.

Surveillance des systèmes : Effectuer des rondes de vérification ou surveiller les alertes de base sur les infrastructures internes pour anticiper les pannes, particulièrement pendant les heures non ouvrées.

Passation d'informations : Assurer un suivi rigoureux des interventions et une transition claire des dossiers avec les équipes de jour/de nuit lors des changements de shift.

Profil recherché

Formation et Expérience:
Diplôme : Bac+2 minimum en Réseau, Système et Maintenance informatique
Expérience : 1 an d'expérience minimum dans le domaine de la maintenance et support informatique.
Une expérience passée en centre d'appels reste un atout majeur

Soft Skills

Autonome : capable de gérer seul(e) les incidents de niveau 1, de prendre des initiatives et de trouver des solutions.

Réactif(ve) : Vous intervenez rapidement pour que les collaborateurs internes ne soient pas bloqués dans leur travail.

Rigoureux(se) : Vous appliquez scrupuleusement les consignes de sécurité informatique et notez vos interventions pour vos collègues.

Flexibilité horaire : Impérativement apte et disponible pour travailler en horaires décalés (la nuit et le week-end) et éventuellement pendant les jours fériés .Technicien Support IT Interne

Fun

Management horizontale 

Qualité

Clients startups

Cantine , transport

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