La description

🎯 Mission principale

Assurer le bon fonctionnement technique du parc informatique de l’entreprise. Prendre en charge le support utilisateur, la gestion des comptes et des accès, ainsi que le suivi du matériel et des projets IT internes.

🛠️ Responsabilités clés

• Fournir un support utilisateur réactif (paramétrages, maintenance hardware, installations, mises à jour, résolution des incidents à distance ou en présentiel)
• Gérer la VOIP et les solutions de téléphonie
• Assister les utilisateurs sur les outils collaboratifs : Office 365, Suite Google, Okta, et applications internes
• Assurer le déploiement et la maintenance des équipements (PC, imprimantes, routeurs, téléphones, etc.)
• Effectuer les entrées/sorties collaborateurs (création/clôture de comptes, gestion des droits d'accès)
• Réaliser le suivi du parc informatique et proposer des améliorations
• Participer aux projets techniques de l’équipe IT

🧠 Compétences techniques
Formation Bac+2 / Bac+3 en Informatique (Réseaux, Systèmes, Support)

Bonne maîtrise de l’environnement Windows

Connaissance des outils de ticketing (type FreshService ou équivalent)

Connaissance de base en gestion de réseau et sécurité informatique

💬 Compétences comportementales
Autonomie, rigueur, sens du service

Capacité à prioriser et à résoudre rapidement les incidents

Bon relationnel, sens de l’écoute et esprit d’équipe

Proactivité dans l’amélioration continue

Fun

Management horizontale 

Qualité

Clients startups

Cantine , transport

App agent remplie de cadeau à remporter !